大人にも広がる「電話恐怖症」 受けるのも掛けるのも“怖い”理由とは?

最近の若者は固定電話に慣れておらず、職場に掛かってくる電話も取りたがらない、といった話をしばしば耳にします。しかしこの「電話恐怖症」、若者だけでなく大人にも広がっているようです。一体なぜなのでしょうか。ライターの鳴海汐さんが現状をリポートします。


テレワーク浸透、都内企業の電話離れが加速

 2020年以降大きく変わったことのひとつに、会社員の働き方があります。新型コロナウイルスの感染拡大を防止するため、東京都は「テレワークでSTAY HOME」を呼び掛けています。

 東京都が発表した最新(2021年5月)の都内企業(従業員30人以上)のテレワーク実施率は64.8%。つまり半数以上、ほぼ3社に2社の企業がテレワークを導入しています。

若手の新入社員だけでなく、実は大人にも多い「電話恐怖症」とは?(画像:写真AC)

 取引先企業に電話を掛けても「本日、担当者は在宅勤務をしておりますので、メールでご連絡をいただいてもよろしいですか?」と返されることもしばしば。仕事におけるコミュニケーションツールは社内外を問わずチャットやメールがメインになっていると言えそうです。

「電話離れ」が進んでいるわけですが、この傾向を喜んでいる若い世代は少なくないのではないでしょうか。

「新人は電話を取らないといけない」?


【画像】もしかしてアナタも?「電話恐怖症」チェックリスト

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