秋カヲリ

「1日じゅう家にいるのに……」 産後うつでも夫に頼れず 妻が抱える孤独なジレンマ【東京女子お悩み相談】

東京で働く女性たちは、日々どんな悩みを感じているのでしょうか。今回は、コロナ自粛と育休が重なり、産後うつに悩まされているSさん（31歳）の話です。江戸川区に住むSさん（31歳）の場合「子どもを出産しましたが保育所に入れず、コロナ禍もあいまって家に引きこもってばかりです。小さな子どもがいると人を呼ぶのにも抵抗があり、友人も遠慮しがちで日に日に孤独感が増しています……。慣れない育児の疲労感もあって気分がふさぎ込み、産後うつかも？ と思うようになりました」 　新型コロナ禍の外出自粛により、産後うつに苦しむ人が急増しています。江戸川区在住のSさん（31歳）もそのひとり。育休中の銀行員で、本来は2021年春からの職場復帰を予定していましたが、子どもが待機児童になり復帰できませんでした。 自粛が続くコロナ禍では、「産後うつ」に悩む女性も増えているという（画像：写真AC）「子どもは伝い歩きできるようになり、目が離せません。もちろんかわいいんですが、毎日家で育児ばかりに向き合っていると、同じ毎日の繰り返しでうんざりしてしまいます」 「だれかに相談できたらいいのですが、わざわざ友達に連絡して愚痴を話すのも気が引けて……。たまに連絡するのですが、つらくなるたび連絡するわけにもいきません。夫にも話しているのですが、夫が仕事を休むわけにもいきませんから……」 　江戸川区は2020年4月時点で東京都で最も待機児童が多く、保育サービス利用率はわずか42%と過半数が待機児童です。次いで中央区、小平市、調布市、町田市と保育サービス利用率が半数程度の地区が数多く存在します（2021年02月13日配信「ARUHIマガジン」参照）。 　これまでは公園や保育施設で同じ月齢の子どもを持つ親同士で軽く話すこともありましたが、コロナ禍でこうした機会も激減しました。ストレスがたまっても吐き出す場がないことが産後うつの引き金になっています。 24時間365日休みがない乳児の子育て24時間365日休みがない乳児の子育て　人は変化することにストレスを感じます。特に進学、転職、転居などの新生活に直面する4月は心が不安定になりやすく、その疲労感がたまって5月病になったり、梅雨の時期にうつになったりする人は少なくありません。 　特に育児は24時間365日休みがなく、0歳期は夜泣きや頻繁な授乳で睡眠時間も削られます。赤ちゃんだって常に笑っているわけではなく、泣いたり怒ったりすることも多いため、産後の心身への負担は特に大きいです。 まずは家族と「育児」の共通認識を　東京は刺激的な街で、昼夜問わずたくさんの娯楽にあふれていますし、交流の幅も広げやすいです。 　そんな東京で働いていたSさんが育児生活にシフトするだけでもかなりのギャップがあり、大きなストレスを感じるもの。さらにコロナ禍の自粛生活により、ストレス発散の場を失っています。 育児とコロナ自粛、突然の環境変化にストレスを抱え込む人も（画像：写真AC）　こうした育児うつに対処するには、だれかのサポートが欠かせません。まずは子育てのパートナーである夫とできる限り育児を分担し、ワンオペ育児を避けましょう。平日夜や休日など、夫が家にいるタイミングは育児を頼み、自分の時間を過ごしたり休んだりしてください。 　ここで最大のハードルになるのが、 「夫は翌朝から出勤だから……」 「自分は1日じゅう家にいるのに育児を頼むなんて……」 といった罪悪感です。 「言わなくても分かって」はNG「言わなくても分かって」はNG　仕事と育児を同じように考えて天秤（てんびん）にかけるとそう捉えてしまいますが、自分でコントロールしやすく明確なゴールが見えている仕事と、子ども次第でコントロールできず24時間体制の育児では心身の負担が全く異なります。 　また、こうした共通認識を家族同士で持つだけでも心が楽になります。 　夫はあなたと同じ体験をしているわけではありませんから「何も言わなくてもわかってもらえる」は幻想です。「何がつらいのか」「どうしてつらいのか」「何をしてほしいのか」というように、自分の気持ちと願望を言葉にして伝え、理解してもらいましょう。 　夫があなたを理解して共通認識を持てるようになれば、お互いにきちんと問題に向き合って対話でき、解決先を導き出せます。 孤独にならないよう、SOSを出して　何らかの理由で夫や家族に頼れない人もいるでしょう。また、産後うつが発症している場合は適切な対処が求められます。相談機関や医療機関を利用し、専門家のアドバイスを求めることも重要です。 相談機関や医療機関をうまく活用。オンラインでのケアを行っている病院も増えている（画像：写真AC）　産後うつだと自覚していない親も多いので、少しでも不安を感じたら地域の保健所や保健センターに相談したり、心療内科を受診したりして、心のケアをしましょう。 　何にせよ「自分で何とかしよう」と思わないことです。責任感が強いほど自分が抱え込みやすく、うつになりやすい傾向があります。孤独は心の負担を重くするので、家族や社会とのつながりを持つのが自分のためであり、子どものためであり、家族のためです。 　大人だろうが母親だろうが、人間は弱くて当然。健やかに生きるために、弱い自分を見せていいのです。 　どうしても人に言う勇気が持てないなら、日記やブログに書き出すだけでも楽になります。自分の中でため込まないように、感情を言葉にして吐き出す場を設けてください。 感情を吐き出すことの効果感情を吐き出すことの効果　気持ちを表現して可視化するだけでもデトックス効果があり、心が軽くなります。文章化して心を整理しながら、少しずつ人に打ち明ける練習をしていきましょう。 日記やブログ、SNSで感情をはきだすことで心を整理する（画像：写真AC）　ツイッターなどSNSを活用して愚痴を吐き出すのもアリです。自分が一番楽な方法で気持ちを吐き出してください。 　現在、オンラインでのケアを行っている病院も増えています。「そこまでしなくても大丈夫じゃないか」と自己過信したり「自分なんかが相談していいんだろうか」と自己卑下したりせず、SOSを出してください。 　苦しいなら苦しいと言っていいのです。子どもにとっても、親の笑顔が一番の栄養です。健やかな育児をするために、まずは自分の健康を最優先にして、自分にやさしくしてくださいね。 ※記事の内容は、個人のプライバシーに配慮し一部編集、加工しています。

義両親の介護をひとりで……手伝わない夫を責める前に、まず妻がすべきこと【東京女子お悩み相談】

東京で働く女性たちは、日々どんな悩みを感じているのでしょうか。今回は、平日は仕事、週末は義両親に介護に奔走するY美さん（35歳）の話です。杉並区に住むY美さん（35歳）の場合「義父母の介護がしんどいです。同居はしていませんが、近所に住んでいるためちょっとした買い物や料理などを頼まれ、土日は介護で終わってしまいます。子どもは小学生で、土日は夫が家で面倒を見ている状態。老人ホームに入るほどの介護レベルではなく、これがずっと続くのかと思うと気が遠くなります」 　そう言ってため息を漏らすのは、杉並区在住のY美さん（35歳）。小学生の男の子を育てており、平日はオフィスで時短勤務をしています。毎週土曜日に義父母宅へ行き、お風呂場の掃除や、食事の作り置き、食材の買い出しなどをしているといいます。 義両親の介護に疲れを感じているY美さん。夫は何をしているのかというと……（画像：写真AC）「もともと土曜日だけという話だったのですが、義父母だけでは手が回らないことが多く、結局日曜日も向こうの家に行って買い出しや掃除を手伝っています。平日は働いているので、毎日働き通しの感覚で、体も心も休まりません」 　Y美さんの夫は何をしているのかというと、子どもの面倒を見ながら家の掃除や買い出しをしてくれているため、責める気にはなれないそうです。 「本当は夫に義父母の面倒を見てほしいとも思うのですが、夫は作り置きするほど料理ができるわけではなく、かえって効率が悪いので私がやっています。気疲れするので、本当は夫に義父母宅に行ってほしいのですが……」 　さて、ここまでのY美さんの発言の中に、悩みの根っこになっている課題が隠れています。意外にも課題は義父母や夫ではなく、Y美さん自身にあるのです。それは一体何でしょうか？ 状況改善に最も重要なこと状況改善に最も重要なこと　みなさんお分かりかと思いますが、この悩みは「夫が義父母宅に行って介護する」ことで解決します。でもそれができていない原因は、Y美さん自身の考え方にあります。 「夫は作り置きするほど料理ができるわけではなく、かえって効率が悪いので私がやっています」 　この結果重視の考え方が、Y美さん自身の首を絞めています。 ひとりで抱え込んでしまうと、気づかぬうちに自分の首を絞めることにもつながる（画像：写真AC）　結果重視の考え方だと短期的にしか物事を見られず、伸びしろが生まれません。長期的に物事を見れば、結果だけではなくプロセスを重視できるようになり、 「今は夫に作り置きのスキルがないけど、とりあえず教えながらやってもらって、夫が義父母宅で介護できるようにしよう」 と思えるはずです。 　Y美さんだって、もともと作り置きのスキルに長けていたわけではないでしょう。日々料理をするなかで培ったものであり、夫だって時間をかけて経験を積めば同様に作り置きなどの料理ができるようになります。 必要なノウハウを夫と共有する必要なノウハウを夫と共有する　もちろん夫に丸投げするだけではうまくいかない可能性があるので、Y美さんは夫に簡単なレシピから教えたり、初心者向けの料理本を渡したりして、じっくりノウハウを共有していきましょう。 夫と一緒に作り置きレシピを勉強し、ノウハウを共有することで先々の効率化が望める（画像：写真AC）　目先の効率ばかり考えて「自分がやったほうが早いから」と背負い込んでいたら、いつまでたっても夫は変わりません。家族のためにも自分のためにも、夫の料理のスキルアップを目指すべきなのです。 　結果よりもプロセスを重視しなければ、人は成長しません。仕事や育児でも同じです。 　人を育てるには「だれでもすぐに分かる結果」ではなく「結果に至るまでのプロセス」をしっかりと見て、評価するのが大事なのです。 　そうやってプロセスを踏んでいけば、将来的には今よりもずっと効率が良くなり、楽になるはずです。 家族でも嫌われる勇気を持つ家族でも嫌われる勇気を持つ　夫婦共働きの世帯数は当然ながら東京都が全国で最も多く、2017年の時点でほぼ半数（49.1%）が共働き世帯です（総務省統計局「2017年就業構造基本調査」）。 　仕事と家庭の両立に奔走する女性が多いものの、交通の便がいいため親族が近隣に住んでいたら密なコミュニケーションを求められるケースもあるでしょう。それを負担に感じる場合は、適度な距離感を保つ方法を考える必要があります。 　もちろん、適度な距離は人によって異なり、家族同士で一致するとは限りません。自分にとっての適度な距離が、家族にとっては近過ぎたり遠過ぎたりすることも多いでしょう。 家族にとっての最適な距離を、互いに折り合いを付けながら見つけていく（画像：写真AC）　全員にとってのベストアンサーは存在しないので、できる範囲で折り合いをつけつつ、自分の精神衛生を守れる距離を保つのがベターです。 　義父母には特に気を遣いがちですが、嫌われまいと行動するとあなたの人生の時間の多くを義父母に割くことになってしまいます。「夫のため」と思って無理すると、だんだん夫が憎く思えてきてしまうこともあります。 　義父母のため、夫のためといった自己犠牲は諸刃の剣。長期的な関係には不向きで、結局は亀裂を生みます。ときには「嫌われてもいい」と振り切る覚悟も必要です。 気持ちと時間の余裕は大切なもののために気持ちと時間の余裕は大切なもののために　すべてを突っぱねろとは言いませんが、家族に負の感情を抱かない範囲で行動しましょう。それ以上の行動はあなたのキャパを超えているので継続できません。 　一度当たり前になった習慣をやめるにはエネルギーが要りますし、相手にも不満を抱かせやすく、関係が悪化する原因になりやすいです。お互いのためになりませんから、断る勇気、嫌われる勇気を持って行動してください。 　そうして守った心の余裕は、本当に大切にしたい人やものごとに充てましょう。 ※記事の内容は、個人のプライバシーに配慮し一部編集、加工しています。

上司は今日もイライラ？ 2021年新卒社員に感じる「違和感」の正体【東京女子お悩み相談】

東京で働く女性たちは、日々どんな悩みを感じているのでしょうか。今回は新橋の大手企業に勤めるB子さん（30歳）の話です。新橋で働くB子さんの場合「リモートワークで直接会う機会が少ないせいか、新卒の社員に対してイライラしやすくなってしまいました。メールやチャットなど文面でのやり取りだけだと表情が見えないし、それほど親密にもなっていないので、ついきつく言ってしまいます」 　そう打ち明けるのは、東京・新橋の大手企業で働くマネージャー・B子さん（30歳）。新卒社員の直属の上司であり、教育を任される立場です。リモートワークが導入される前は、今ほどイライラしなかったとのこと。 東京に暮らす女性たちは、どんな悩みを抱えているのか。今回は新橋の大手企業に勤める30歳のB子さんの話（画像：写真AC）「同じオフィスにいればその場ですぐ話せますし、相手の表情を見ながら言葉を選べます。でもリモートワークだと文字だけのコミュニケーションになりがちで。謝罪の言葉も『申し訳ありません。』だけだと仏頂面のように見えてしまうんですよね。特に社会人になりたての新卒にはギャップを感じることも多く、どうしてもイライラしやすいです」 　コミュニケーションには言葉で交わる言語コミュニケーションと、ジェスチャーや表情など言葉以外で交わる非言語コミュニケーションの2種類があり、非言語コミュニケーションのほうが重要だと言われています。 　海外旅行に行ったとき、現地の言葉がしゃべれなくても身振り手振りでなんとかコミュニケーションが取れるように、言葉以外でのコミュニケーションは多くの情報を与えられるのです。 リモートワークに思わぬ課題リモートワークに思わぬ課題　身だしなみや表情、仕草などが非言語コミュニケーションに含まれていますが、非対面のリモートワークでは読み取りにくいもの。 　コロナ禍で入社した新卒社員は既存社員との心の距離が縮められず、悪い印象ばかり目立ってしまうこともあります。それが上司のイライラを助長してしまっているのです。 　新型コロナ禍で東京都が「出勤者の7割削減」を掲げたことにより、都内ではリモートワークの導入がいっそう加速しました。感染予防や通勤時間の削減などメリットが大きい半面、こうした思わぬ課題も生じました。 なじめない新社員、五月病も　しかし、こうした非対面のコミュニケーションに困惑しているのは上司だけではありません。 　新入社員も会社になじめずに苦戦しています。若手社員のなかには「ミスが多くても憎めない愛されキャラ」もいますが、チャット上の文面だけで愛されキャラになるのは難しいでしょう。 　千代田区・神田のメーカーに勤務している新卒社員のC子さんはこう語ります。 「社会人のルールがいまいち把握できていないままリモートワークをしていて、『言葉遣いがまだ学生だね』と言われてしまいました。チャットだと指摘された言葉もそのままログに残るので、なんだかチャットツールを見るのも憂鬱になってしまって……自宅でひとりで仕事をしていてもやる気が出ず、正直、五月病ぎみです」 本音を聞き出すのは上司の役割本音を聞き出すのは上司の役割　このように上司も部下も悩んでいるわけですが、不慣れな新卒社員に急激な改善を求めるのはやや酷です。リモートワーク下では新しい環境に適応するだけでも苦労しますから、すでに会社に適応している上司が歩み寄るべきでしょう。 オンライン会議でも、用件だけで終わらせずちょっとしたコミュニケーションを取ってみる（画像：写真AC）　心の距離を縮めるには、リモートワークでも自己開示しやすいオープンな場を設けるのが理想的です。 　自己開示とは、自分の感情やプライベートな情報を相手に打ち明けること。新入社員に「こんなことを言ったら怒られるんじゃないか」と上司に対する恐れがあったら、なかなか自己開示できません。 　まずは「この人になら弱音を吐いても受け入れてくれる」といった信頼を得る必要があるのです。 　上司は「何かあったら連絡してね」と言いがちですが、それだけでは「何かなければ連絡できない」と思われます。連絡のハードルが上がり、深刻なトラブルではない限り話しかけにくいのです。部下の行動を待つのではなく、上司から行動して本音を引き出しましょう。 　仕事上の自己開示しやすいタイミングは、打ち合わせ後の雑談や残業後の飲み会など「ついでの自由時間」です。 　定期的にオンラインミーティングや報告会を行い、そのついでに「最近どう？」とラフなコミュニケーションをしましょう。「仕事は楽しい？」とストレートに聞くとごまかしにくいため、部下の素直な感情を引き出しやすくなります。 かつては自分も「新人」だったかつては自分も「新人」だった　ポイントは、どんな本音を打ち明けられても否定せずに「そうなんだね」といったん受け入れることです。せっかく勇気を出して本音を言ったのに、そこですぐにダメ出しをされると部下は二度と本音を言わなくなってしまいます。 　一度受け入れたうえで「でも、○○かもしれないよ」とアドバイスするなどして望ましい方向へ誘導しましょう。 対面のときのようなスムーズなコミュニケーションを、リモートワークでも心掛けたい（画像：写真AC）　社会人になりたての新卒社員にはギャップを感じてモノ申したくなるかもしれませんが、誰しも新卒時代は未熟だったはず。 「当時の感覚を忘れているだけで、自分も昔はこうだったかも」と考えるようにしてください。新卒社員と自分を同一視せずに客観視するクセをつけると、自分も相手も楽になります。 　リモートワークで身体的距離が離れても、コミュニケーション次第で心理的距離は縮められます。心は近くに寄り添えるように、新卒社員が本音を伝えやすい場を作ってください。 ※記事の内容は、個人のプライバシーに配慮し一部編集、加工しています。

【東京女子お悩み相談】入社早々「いじられキャラ」に……22歳、ベンチャー勤務のおっとり女性を悩ます不名誉なレッテル

渋谷で働くA子さんの場合「会社で“いじられキャラ”になってしまって、疲れるんです。どうしたらいいですか？」 　東京・渋谷のベンチャー企業で働く新入社員・A子さん（22歳）から、こんな相談を受けました。A子さんはおっとりとした優しい雰囲気で、ちょっと天然っぽく見られそうなタイプです。 「いじられるのって、バカにされている感じがして苦手なんです。でも笑って『なんでそんなこと言うんですか～（笑）』とノリよく返さないと、空気が悪くなって気まずくなっちゃう。一度いじられキャラになるとみんなからいじられるようになって、これからずっといじられキャラでいなきゃいけないのかな……って憂鬱です」 東京に暮らす女性たちは、どんな悩みを抱えているのか。今回は渋谷のベンチャー企業に勤める22歳のA子さん（画像：写真AC）　多様性が容認されるSNS時代に突入し、多種多様な人間が入り乱れる現代では「わかりやすいキャラ付け」によって他人を認識しようとする風潮が強まりました。 　わかりやすいキャラになった人ほど立ち位置が明確になり、良くも悪くも目立つ存在になります。バラエティー番組で活躍する芸能人はその最たる例です。 　人数が多いコミュニティーほど手っ取り早く相手の人物像を把握したくなるので、スピーディーかつ大胆にキャラ付けが行われます。全国から多くの新入社員を招き入れる東京の企業では、入社してすぐに違和感のあるキャラ付けをされ、困惑する若者も珍しくありません。 　キャッチ―なリアクションが求められるいじられキャラは、特に心の負担が大きくなります。 愛のある「いじり」なんてほとんどない愛のある「いじり」なんてほとんどない「いじられキャラはおいしい」と考える人もいますが、ひとつひとつの番組で爪痕を残さなければならない芸能人ならまだしも、一般人が不慣れないじられキャラの仮面をつけ、心身を削りながら得る恩恵など微々たるものです。 　一度定着したキャラはなかなか変えられず、延々と不本意ないじりを受け入れて“笑うピエロ”を演じなければならないとしたら、恩恵より損失のほうが圧倒的に大きいでしょう。 　根底に相手への思いやりがある「愛のあるいじり」なら話は別ですが、一般人同士の雑ないじりにはほとんど愛がありません。 　ただただその場をおもしろく盛り上げたい人や、盛り上げ上手な自分になりたい人のエゴによるいじりが大半で、いじられた人は一時的な盛り上げの“燃料”になります。精神的に疲れてしまうでしょう。 　若い世代を中心に、こうしたいじりを疑問視する人も増えてきました。 　お笑いの鉄板である“いじり芸”は陰りを見せています。「オリンピッグ」（東京オリンピックの開会式で、タレント渡辺直美さんの容姿をブタに例えて演出する案）が批判を集めたように、相手を尊重しないいじりは今後廃れていくと思われます。 　ただ、こうした価値観にはジェネレーションギャップがあり、中高年と若者の間には大きな隔たりがあります。 　会社の役職者に多い中高年は、いじり全盛期の世代です。若者とコミュニケーションする起点として、自分たちでも理解しやすいおなじみのキャラ付けをし、未熟な部分をいじって笑いのネタにするケースは珍しくありません。 　入社するなり悪気のない「かわいがり」に振り回され、5月病に陥ってしまう新入社員もいます。 「笑わない勇気」を持てば世界が変わる「笑わない勇気」を持てば世界が変わる　いじられキャラから脱するのは簡単ではありません。その場全体を巻き込むいじり芸では特に強い同調圧力が働きます。新入社員など若年層の人ほど、横並びの意識が強い日本企業で同調圧力に逆らうのは勇気がいるでしょう。 　とはいえ、いじりを良しとする価値観を持つ相手を変えるのはほぼ不可能です。最初からはっきり意思表示する “いじられにくいキャラ”でいるのが望ましいのですが、すでにいじられキャラになっている場合は、多少気まずい思いをしてでも「笑わない勇気」が求められます。 　笑顔は容認のサインですから、笑うと「いじられキャラを受け入れている人」になってしまいます。はっきりNOと言えないなら、せめて笑わないようにしてください。 　いじられても笑わなければ、その場に「？」という疑問符が生まれます。それを繰り返すことで、自然といじりが減っていくはずです。 　相手はその場を盛り上げるためにいじっているので、盛り上がらなければ失敗であり、意味がないと判断します。同時に「これはおもしろくないのかな？」という懸念が生まれ、変化のきっかけになるかもしれません。 　タレントのSHELLY（シェリー）さんはこうしたいじりに疑問を感じ、笑わないようにしたそうです。 　テレビ番組では笑っているタレントがワイプで使われるので、彼女自身の仕事としてはマイナスにもなりますが「こうした流れに同調したくない」という思いからあえて疑問を抱かせるように働きかけていると述べていました。 ただ首をかしげるだけでも効果的ただ首をかしげるだけでも効果的　明確に嫌だと言えないなら、分からないふりをしましょう。「これっておもしろいんですか？」というスタンスで首をかしげてください。 「面白いか分からない」と首をかしげることで、いじりが減ることもある（画像：写真AC）　自分の心を削ってまで、一過性の笑いに身をささげる必要はありません。心に抱いた違和感を大事にして、その場に一石投じましょう。その小さな石の積み重ねによって、それぞれが尊重される心地いい環境を築けます。 ※記事の内容は、個人のプライバシーに配慮し一部編集、加工しています。

「自分磨き」というプレッシャー 東京の婚活女性たちは、なぜ自己評価が低いのか？

恋人は欲しいが「好きになれない」　コロナ禍になり、婚活にも大きな変化が生まれています。 　恋活・婚活マッチングアプリ「Omiai」の調査によれば、6割以上の女性が以前よりもパートナーが欲しくなり、約半数はマッチングアプリの利用頻度が増えたとのことです。 コロナ禍では婚活に対する女性の意識も大きく変化。それに伴い悩みも増えている（画像：写真AC）　特に感染拡大が懸念される東京では2度目の緊急事態宣言も発令・延長され、対面で婚活するハードルが上がり「まずはマッチングアプリやLINEなどで非対面のコミュニケーションを深めてからデート」という流れが増えています。 　そんななか、東京に住む女性からこんなお悩みを聞くことが増えてきました（プライバシーに配慮し、一部デフォルメを加えています）。 ※ ※ ※ 　マッチングアプリなどで積極的にアプローチしてくれる男性には興味が持てず、好きになれません。いいなと思うのは、そっけない男性ばかり……。今までは「とりあえず会ってみよう」と気軽にデートできていましたが、コロナ禍ではそうもいきません。どうしたらいいでしょうか？ （杉並区在住・30歳・女性） なぜ脈ナシ相手ばかり好きになるのかなぜ脈ナシ相手ばかり好きになるのか　やはりコロナ禍で会うハードルが上がっており、今まで以上に強い興味関心を持てないと会う気になれない……という方が多いようです。 　会えない婚活ではメッセージのやり取りからスタートしますが、アプローチしてくれる人に興味を持てないと最初の段階でチャンスを逃すことになります。 　そもそも、どうして自分に興味のない男性ばかり好きになってしまうのでしょうか。 　コロナ禍以前から「脈なしの相手ばかり好きになる」という悩みを持つ人は多く、男女問わずよくある話です。要は「自分を好きな人が好きになれない」ということで、大きくふたつの要因が考えられます。 「自分への好意」を認められない　ひとつめの理由は自分が“嫌い”だから。自己肯定感が低く自分を受け入れていないため、他者からの好意も受け入れられません。 「こんな自分が好かれるはずがない」と思っているから、相手の好意が信じられないのです。 　なかには「自分のことが好きだなんて、この人はもしかしたらおかしいのかもしれない」と不信感まで抱いてしまう人もいて、積極的にアプローチしてくれる人には興味が持てません。 自己肯定感が低いと、自分を好きになってくれる相手のことも受け入れられないことが多い（画像：写真AC）　自分に興味がない相手なら「自分を好きにならなくて当然だ」という納得感があり、安心して接することができます。「自分に興味のない相手を振り向かせることができれば、自分の価値が上がるのではないか」と考えて追い求めてしまう人も少なくありません。 つらい気持ちから解放されたいつらい気持ちから解放されたい　ふたつめの理由はリベンジ欲求があるからです。好きな人に振り向いてもらえなかった経験を引きずっている人は「今度こそ振り向かせたい」というリベンジ欲求によって、自分に興味がない男性を追いかけるケースがあります。 　振り向かせることで過去の無念を払しょくし、つらい気持ちから解放されたいと願っているのです。 　リベンジ欲求も、自分が嫌いな人同様に自己受容ができていないから生まれます。今の自分を受け入れていれば「今の自分でも大丈夫」「このままで問題ない」と思えるので、こうした執着から解放され、過去に囚われません。 東京に揉まれ、自信を失う女性たち　東京の女性はおしゃれで洗練された女性が多い印象ですが、なぜ自己評価が低いのでしょうか。 十分に魅力のある人であっても、周囲と比べて「自分なんて」と思ってしまうケースも（画像：写真AC）　皮肉な話ですが、東京はおしゃれで洗練された女性が多いからこそ自己評価が上がりにくいと考えられます。芸能人も多くファッション感度が高い女性が集中しているため、周囲のハイレベルな女性と自分を比べたときに自信が持てず「自分なんて」と感じてしまうのです。 　心の安定を保つには「人は人、自分は自分」と切り分けて考える必要があります。まずは他人と自分を比べるのをやめて、自分の悪い部分ではなく良い部分に目を向けるようにしましょう。 　自分が持っていないものではなく持っているものを数えてみれば、意外と多くのものを手にしていることに気づきます。 すべては自分を愛することからすべては自分を愛することから　繰り返しになりますが「アプローチしてくれる男性には興味が持てない」「そっけない男性を好きになる」といった悩みの一因は、自分自身を受け入れきれていないことです。 　自分自身に課題があるのですから、逆に言えば、自分次第でいつでも解決できます。 　コロナ禍になり、6割以上の女性が以前よりパートナーが欲しくなったように、不安定な状況下では心の支えが欲しくなるものです。婚活で人生のパートナーを見つけるのもひとつの方法ですが、自分自身が安定した心を持つことが根本的な解決になります。 　自分に自信が持てれば、どんな状況でも「自分なら大丈夫」と思えるでしょう。 　自分を認めれば好いてくれる人を避けなくなり、好意を素直に受け取れるようになります。自分を愛してくれる人を愛すために、まずは自分をありのまま愛しましょう。コロナ禍で人に会いづらい今こそ、自分と向き合ってみてはいかがでしょうか。

都心タワマンからワンルームに転居……ある炎上YouTuberのV字回復に見る「うまい謝罪テクニック」とは

近年増加する「炎上」と「謝罪」　近年、著名人の「炎上」とそれを受けた謝罪案件を数多く目にするようになりました。SNSの普及によってさまざまな意見が飛び交うようになった現代、著名人が好感度を保ちファンを獲得するためには「いかにうまく謝罪するか」が問われているようです。 もし万が一「炎上」してしまった場合、どのように「謝罪」するのが効果的なのか？ ある女性の事例を基に考える（画像：写真AC）　こうした流れは芸能人だけでなくネットで活躍するインフルエンサーにも及んでおり、年々影響力を増しているYouTuberはその筆頭格です。失敗と評される謝罪会見によって好感度を取り戻せない著名人が少なくないなか、炎上後に「完璧」などと称される謝罪対応をして人気を回復させたインフルエンサーがいます。 　抜群の知名度を武器にビジネスで成功し、東京都心の超高級マンションに住むなど若くして巨富を築いていた、ある女性YouTuberの例です。 　彼女は、自身がプロデュースした美容関連商品に誇大広告があったとして多くのバッシングを受け、炎上直後はチャンネル登録者数が2万人も減りました。 　謝罪を伝えるYouTube動画では、“支持率”のバロメーターとも言える「高評価」が5.4万なのに対して「低評価」は12万と、約7割が低評価。視聴回数は654万回で、芸人・宮迫博之さんが吉本興業退社後に公開した謝罪動画の564万回を大きく上回っており（2021年2月時点）、かなりの注目と批判を集めたことが分かります。 　失った信頼を取り戻すのは難しく、スキャンダル後は好感度を維持できない人がほとんど。しかし彼女は謝罪から1か月後にYouTube動画投稿を再開し、わずか2か月でチャンネル登録者を約20万人も伸ばして150万人を突破しました。 　復帰から4か月経った2021年2月現在は164万人と伸び続けていて、むしろかつて以上の人気（登録者数）を獲得しています。 　人々に受け入れられたとも捉えられる彼女の謝罪。そこにはどのような理由があったのでしょうか。 日本人に響く「謝り方」5法則日本人に響く「謝り方」5法則　この極めて例外的な再起力は、日本人受けする「五つのポイント」を押さえた対応によるものだと筆者は考えます。 1.“切腹” 　その女性は騒動が起きてすぐに謝罪動画を公開し、「返品希望者への返金を自費で行う」ことを表明。それに掛かる手数料も全額負担するとして、返金窓口をアナウンスしました。 　販売会社ではなく彼女自身が支払うわけで、文字通り自腹を切ったことがイメージ回復に少なからず貢献しています。 　結果、復帰後の報告動画では高評価が5万、低評価が2.8万と64%が復帰を好意的に捉えました。謝罪動画では7割だった低評価とほぼ逆転する形になっており、復帰時点ですでに一定程度の好感度を回復していることがうかがえます。 　また、いかに早く謝罪し対応するかといったスピード感も明暗を分けます。時間が経つほど「逃げている」「仕方なく謝った」といったネガティブイメージが色濃くなり、好感度回復が難しくなるからです。 　さらに彼女は、返金にかかる費用などの金額も随時公表し、現在の状況を報告し続けることで“誠実な印象”を演出しました。謝罪後の対応をできる限りオープンにして「見える化」することで、信頼回復の一助としたのです。 　彼女は事務所に所属せずフリーで活動していたため、こうした迅速かつ柔軟な対応がしやすい状況でした。 2.重労働 　ヒット商品だったため返品の数も多く、彼女が負った返金推定額は数億円というケタ違いの数字。彼女はそのおよそ半分をまず支払い、足りない分を稼ぐために銀座と六本木の飲食店を掛け持ちで働くと公表しました。 「週7で昼も夜も働く」と宣言「週7で昼も夜も働く」と宣言　日中はYouTube撮影、平日の夜は銀座、土日の夜は六本木で働くという過密スケジュールで、返金額の重みが感じられます。 　YouTubeの視聴者も直接会いに行ける接客業であり、かつ出勤スケジュールも公開するなど、ここでも「見える化」を駆使。有名インフルエンサーとしては勇気の要る切迫した行動に、手のひら返しをして応援に回る視聴者も多く見られました。 夜の銀座のイメージ。きらびやかなこの街には、さまざまな思いを抱えて集う人たちがいる（画像：写真AC）　銀座の店では出勤初日から破竹の勢いで成果を出し、2021年の年明けには返金額を支払う目途が経っています。 　また、単に「重労働」というキャッチーさだけで煙に巻くのではなく、仕事に臨むその姿勢にも一連の謝罪対応の一端が垣間見えました。 　彼女は「お金のためでもあるが、仕事としてやりたいと思ったからやる」というスタンスでプロ意識を前面に出して臨み、その様子を動画でも公開。すると女性視聴者からは「憧れる」、男性からは「支えたい」といった声が集まり始め、人気や信頼の回復へつながっていったのです。 3.“土下座” 　復帰第1弾として公開した動画は、街角インタビューという形で彼女が一般人に謝罪する企画ものでした。実際は土下座しませんが、有名インフルエンサーが見ず知らずの人に頭を下げて回るのはそれに近いインパクトがあります。 　最初は酷評していた人も、いざ本人が目の前で頭を下げるとそれ以上責めません。視聴者も一般人と自分自身とを重ね合わせやすく、留飲を下げる効果があったようです。こうしたインパクトのある謝罪動画を復帰第1弾に持ってきた点も、驚きをもって受け止められていました。 視聴者の共感を集める巧みな行動視聴者の共感を集める巧みな行動　この「謝罪動画」企画は、さらなる人気を集めるというよりも“火消し”に貢献したと考えられます。 4.都落ち 　彼女は騒動が起きるまで東京都心のタワーマンションに住み、さらに新築の高級マンションも購入して頭金をすでに支払っていたといいます。しかし返金や違約金が膨らんだことから平凡な賃貸ワンルーム（1階）に引っ越し、新築マンションの購入もキャンセルしました。入金済みの頭金はキャンセル料として相殺されるそうです。 栄華の象徴ともいえる、東京都心にそびえるタワーマンションのイメージ。そこから急にワンルームでの生活に切り替えた「覚悟」とは？（画像：写真AC）　現在も都内には住んでいると思われますが、環境のランクは格段に落ちています。ずっと高級マンション住まいを見ていた視聴者からすると衝撃的で、冷蔵庫すら置かずにクーラーボックスで生活している様子を公開した動画は高評価が約7割。親近感ある生活と苦労をにじませることで高い好感度を獲得したものとみられます。 5.口コミ 　ここまで巧みな謝罪対応を見せている女性ですが、それだけでは自作自演と受け取られるケースも間々あります。好感度回復における最後の決定打となったのが「彼女を救いたい」と掲げる多くのYouTuberたちの動画でした。 　たとえば正規の広告やテレビCMよりも第三者の口コミの方が信頼されることが少なくないのと同じように、ほかのYouTuberたちの参入は「彼女の人柄ゆえのもの」と捉えられ、謝罪の信ぴょう性を高めました。 　コラボ動画や応援動画で支援するトップYouTuberたちは、叱ったり禊（みそぎ）企画をさせたりして、あえて彼女を「下げて」います。こうすることでただの馴れ合いだと捉えられないようにし、うまく笑えるエンタメに昇華しているのです。友人が叱咤激励しているような見え方になり、視聴者もまた一緒に応援したいといった気持ちにさせられたのでしょう。 謝罪はチャンス 「弱い人」は愛される謝罪はチャンス 「弱い人」は愛される　この女性の謝り方のポイントを大きくまとめると、「速攻で謝り、何度も謝る」「経済的 or 精神的痛手を進んで引き受け、公開する」「自虐・他虐ネタにしてエンタメ化する」の三つです。 　謝罪はピンチですが、場合によってはチャンスでもあります。たとえ大きな失敗をしても、誠実に非を認めて謝罪し、「応援したくなるキャラ（立ち位置）」に転身することで、今まで以上の支持を集められることもあるようです。 　人は感情で動く生き物ですから、感情移入できない“強い人”よりも、感情移入できて共感できる人のほうが愛されます。この女性のケースは、失敗しても自分をごまかしたり取り繕ったりしようとせず、弱さをさらけ出して前進する姿勢を持つのが良いということを示唆する事例だったと言えるでしょう。