レジ皆無。お菓子を手に取ると自動でお会計! 秋葉原の新体験カフェに行ってみた

2019年3月2日

お出かけ
ULM編集部

完全キャッシュレスの「Developers.IO CAFE」が秋葉原にオープンしました。「来店前オーダー」や「ウォークスルー体験」が可能というのですが、それって一体どのような体感なのでしょうか。試してみました。


レジ操作が無くなったことで生まれる時間の余裕、何に使っている?

 さて。勝手が全くわかっていないため、ボタンを押さぬまま店に到着した筆者は、店内で注文ボタンを押しました。すると、スマホ画面の上部にオレンジ色の画面が出現。その中央には「50」と番号が書かれていました。これが自分の注文番号になるとのこと。

店内の液晶にも、注文の状況が表示される(2019年2月、高橋亜矢子撮影)

 注文した商品が出来上がるとまず、スマホにプッシュ通知が届きます。

通知がきたところ。このあと、画面のオレンジ色の部分が青色に変わった(2019年2月、高橋亜矢子撮影)

「50番のお客様、お待たせいたしました!」

 店員さんからも直接、番号で呼ばれます。手渡されたカップには、「Thank you」の言葉とともに愛らしいハチの絵が描かれていました。

思わず肩の力がすうっと抜ける可愛らしさ(2019年2月、高橋亜矢子撮影)

 なんて粋なサービスなんだ!とニコニコしていたところ、このイラストとキャッシュレスにも関連性があることが判明しました。

「レジが無くなり、時間に余裕が出来たので、このようなことも出来るようになりました。今、スタッフみんなで絵の練習をしています。絵の出来栄えに個人差はあるかもしれないのですが……」

 そう話してくれたのは、この日勤務していたスタッフの方。ホットドリンクはスリーブに、アイスドリンクは、コップに直に描いており、2019年2月時点では基本、時間の許すかぎり描く方針なのだといいます。

 なるほど。ホスピタリティを感じます。機械に出来ることを機械に任せると、人間は人間にしか出来ないことをより精度高く行うことが可能になるのかもしれません。

手に持って立ち去るだけ! 無性にドキドキする「ウォークスルー」


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